С опытом первых торговых сделок человечество познакомилось раньше, чем вышло из пещер, натуральный обмен долго был эффективным способом выживания. Позже появились денежные единицы и торговцы, ставшие посредниками между людьми, желавшими избавиться от излишков, и теми, кто хотел приобрести необходимый товар. С развитием рыночных отношений профессия продавца стала одной из распространенных и востребованных. В четвертую субботу июля теплые поздравления с профессиональным праздником принимают работники торговли.

Вспоминая детство, невольно всплывают в памяти походы в местный магазин. Это событие происходило один или два раза в неделю, требовало тщательной подготовки. Долго спать было недопустимо, в торговый вагончик нужно успеть к приезду машины с хлебом. Выход в магазин казался настоящим праздником: после повседневной домашней одежды, которую не жалко запачкать, лазая по заборам и деревьям, надеваешь парадно-выходную юбку, босоножки, аккуратно причесываешься. К нашему с бабушкой приходу уже собиралась очередь, где шумно разговаривали женщины. Поход в магазин имел и социальное значение. Там не только приобретали товары, это было местом встреч, где можно обменяться важными новостями, обсудить последние события. Пока взрослые разговаривали, под пристальным вниманием продавца дети разглядывали небольшую витрину с игрушками. От духоты и надоедливых мух небольшое помещение магазина-вагончика защищал белый тюль в дверном проёме, струился тусклый свет из маленького оконца, а с потолка, как гирлянды, свисали липучки от насекомых.

Сейчас магазины поселка под стать городским. Тюль ушел в далекое прошлое, комфорт пребывания посетителей обеспечивает система кондиционирования, а ассортимент не уступает сетевым магазинам. Да и с работниками торговли мы встречаемся почти каждый день. Некоторые магазины посещаем постоянно именно благодаря людям, которые встречают нас по другую сторону прилавка. Порой от улыбки продавца зависит настроение человека на целый день. Один из магазинов, куда всегда приятно заходить, принадлежит семье Рязаповых из р.п. Кузоватово.

«Я не думал, что придется работать в торговле, но так сложилась жизнь. До 1996 года мы с женой и детьми жили в Киргизии, городе Оше. Свой трудовой путь я начал со стройки, потом работал водителем, был даже фотографом», — вспоминает глава семейства Ринат Рязапов.

В 90-е годы прошлого века жители необъятного Советского Союза неожиданно столкнулись с совершенно новой реальностью. Пугающе быстро превращались в труху монументальные ценности, границы разделили, рухнули надежды на светлое будущее. После распада СССР Киргизия долгое время лидировала в различных антирейтингах: худший ВВП, худшее сельское хозяйство, худшая промышленность. Семьей было принято непростое решение – переезд в Россию.

«Жили на съемных квартирах. Работы нет, на вопрос, как прокормить троих детей, ответить не мог никто. Но некогда было унывать, нужно было адаптироваться к новым реалиям», — вспоминает Ринат.

Правительством был принят указ «О свободе торговли», позволявший частным лицам и предприятиям торговать практически везде, в том числе с рук, лотков и автомашин. Сотни тысяч людей по всей стране стали выходить на улицы, чтобы хоть как-то заработать на жизнь. Среди них оказалась и семья Рязаповых.

Начали с торговли вещами. В их жизнь стремительно ворвались шумные вокзалы и рынки, бесконечные дороги и горы клетчатых сумок. Глава семейства вспоминает, как было нелегко, сколько раз приходилось ломать себя, заставлять не сдаваться, ведь на тот момент семья воспитывала трех дочерей.

«Понимали, что нужно много трудиться, не сворачивать с выбранного пути. Только мы ответственны за свою судьбу и судьбы дочек», — рассказывает Ринат Адельшеевич.

Благодаря усердию и трудолюбию у Рязаповых появилась первая машина «Москвич», которую впоследствии заменили на «буханку». В какой-то момент, проанализировав рынок, решили заняться реализацией продуктов питания, ведь главное правило работника торговли – слушать покупателя и отвечать его запросам.

«Кормили Кузоватово, продавали макароны, чай, сахар. Через некоторое время в этой нише появилось много конкурентов, на каждом углу открывались продуктовые магазины. Начали продавать хозтовары, чем занимаемся до сих пор. На первых порах сталкивались с разными проблемами. Автосервисов не было, машину ремонтировали сами, а ломалась она достаточно часто», — рассказывает Ринат Рязапов.

Многие улицы представляли собой непреодолимую полосу препятствий с огромными ямами и грязными лужами, по которым было невозможно ни проехать, ни пройти. Ринат Адельшеевич вспоминает, что некоторые участки дорог приходилось латать своими силами.

«Конечно, и сейчас время непростое, но если ты сумел заслужить доверие людей, они не сомневаются в качестве приобретаемых товаров, то уж точно бояться нечего», — размышляет супруга Нурия.

Семье Рязаповых удалось перестроиться и органично вписаться в новую реальность. Сейчас они владельцы магазина в центре поселка, площадь которого позволяет реализовывать большой ассортимент хозяйственных товаров.

«В памяти остались времена, когда самим приходилось стоять за прилавком. Во всем помогали и помогают дочери, которые в сфере торговли с младых ногтей. Они тоже работали продавцами, да и сейчас могут заменить отсутствующего работника», — говорит Ринат Рязапов.

Работая в этой отрасли, приобретаешь важные навыки, один из которых — заинтересованность в помощи другим, ведь торговля направлена на удовлетворение потребностей покупателей. «Я научилась и другим не менее важным вещам – корректному общению со всеми людьми и терпению: надо и ребёнку угодить, и сварливую бабушку не обидеть. Торговля – это большой труд, который требует систематического контроля, умения общаться с людьми, любви к этому делу», — говорит дочь Лилия.

«Народная мудрость гласит: если относиться к людям по-доброму, то и они будут с добром относиться к тебе. А доброжелательность для продавца, умение находить общий язык с покупателями, я считаю, — это самое главное качество», — соглашается с ней Нурия Рязапова.

Продавцы в их магазине всегда приветливы, умеющие расположить к себе, дать полную информацию о товаре. Посетители отмечают, что всегда приятно приходить туда, где их ждут и встречают с радушием.

Не стоит забывать, что День работников торговли касается каждого из нас, ведь одни занимаются торговлей, а другие пользуются их услугами. Данный праздник напоминает нам о важности коммерции в нашей жизни и о том, что все мы находимся взаимосвязанными в этом сложном мире потребления и обмена и без взаимного уважения здесь не обойтись.

Марина ЕГОРОВА