Кредит под залог автомобиля и навязывание услуг
Кредит под залог автомобиля – реальный способ получить деньги, когда они нужны. Оформить его можно в день обращения и в большинстве банков без первоначального взноса и поручителей. Такие условия привлекают, но у сделки могут быть свои подводные камни.
К специалистам Госюрбюро обратился гражданин, заключивший договор «Потребительский кредит под залог транспортного средства» для покупки автомобиля. В процессе оформления был заключен опционный договор на подключение к программе обслуживания «Комфорт», стоимость которого составила 200 000 рублей (денежные средства списали с кредитного счёта).
После подписания документов мужчина внимательно изучил подключенную услугу и пришёл к выводу, что совершенно не нуждается в ней – услуга была навязана. Желая восстановить свои нарушенные права, он обратился за помощью к опытным юристам.
Эксперт Госюрбюро проконсультировала гражданина и помогла составить досудебную претензию с требованиями расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Однако организация ответила отказом, что послужило причиной подачи искового заявления в суд.
Суд встал на сторону потребителя: помимо расторжения договора и возврата денежных средств, с организации были взысканы ещё 60 000 рублей: неустойка, компенсация морального вреда и штраф. Вот так попытки навязать ненужные услуги покупателю обернулись неожиданными убытками для продавца!
Совет опытных юристов
Столкнувшись с навязанной услугой при оформлении кредитного договора, потребитель должен знать:
1. Банк не может отказать в оформлении кредита из-за отказа от дополнительных услуг.
2. Потребитель имеет право внимательно ознакомиться с условиями договора, даже запросить его проект и изучить дома в спокойной обстановке, взвесив все за и против.
3. Если потребитель согласился на оформление дополнительной услуги, нужно внимательно изучить кредитный договор, где могут содержаться дополнительные условия в случае отказа от услуги. Если потребитель все же решает отказаться от навязанной услуги, то нужно обратиться с письменной претензией к третьему лицу, которое предоставляет эту услугу с требованием в 10-дневный срок расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Если претензию игнорируют или отвечают отказом, нужно отправить заявление в банк, предъявив свои требования и копию ответа третьего лица. Если и банк отказывает, обращаться следует к финансовому уполномоченному, который проведёт проверку. Также потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением, где дополнительно может потребовать компенсацию морального вреда и неустойку.
Для получения правовой консультации или информации о расположении ближайшего пункта оказания бесплатной юридической помощи обращайтесь по телефону горячей линии: 8-800-100-13-84.