В р.п. Кузоватово открылся современный семейный МФЦ с уникальным спектром услуг

В среду в районе был сделан еще один важный шаг к созданию доступной и качественной среды для поддержки семей с детьми. На базе Комплексного центра социального обслуживания «Парус надежды» торжественно открылся семейный многофункциональный центр, действующий по принципу «одного окна». Здесь семьи, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, найдут не только понимание, но и реальный план выхода из кризиса.

Без беготни по инстанциям
Главное отличие нового формата работы — комплексный подход. Раньше для решения одного вопроса семье приходилось обивать пороги разных ведомств: соцзащита, Пенсионный фонд, служба занятости, образование. Теперь специалисты СМФЦ сами выстраивают маршрут поддержки, подключая все необходимые службы и партнеров. Заявителю больше не нужно думать, в какую дверь стучаться, — его ведут за руку до полного решения проблемы.
В структуре Центра выделены три ключевых сервиса, работающих как единый механизм. Отправная точка — сервис первичного приема. Специалисты проводят экспресс-диагностику ситуации: выясняют потребности семьи, консультируют по всем доступным мерам социальной поддержки, помогают собрать пакет документов на пособия, выплаты или социальный контракт. Это экономит самый ценный ресурс родителей — время и нервы.
Жизнь непредсказуема, и если в семье случилось горе, конфликт или кризис, требующий немедленного вмешательства, поддержку окажет сервис экстренной психологической помощи, причем здесь и сейчас. Важно, что обратиться можно и анонимно по телефону доверия. Профессиональные психологи помогут наладить детско-родительские отношения, справиться с тревогой и преодолеть последствия травмирующих событий.
И, наконец, самой долгосрочной и глубокой формой поддержки является сервис социального сопровождения. За семьей закрепляется персональный куратор, который разрабатывает индивидуальную программу выхода из кризиса. Если ситуация сложная, сотрудники Центра не ограничиваются советами по телефону — кураторы участвуют в переговорах с другими ведомствами, буквально сопровождая подопечных по лабиринтам хождения бумаг.

Помощь от «А» до «Я»
Спектр услуг, предоставляемых в стенах семейного МФЦ, поражает разнообразием и охватывает практически все сферы жизни. Для удобства посетителей здесь предусмотрен даже сервис кратковременного присмотра за детьми: пока мама или папа решают взрослые вопросы, ребенок находится в безопасной игровой комнате под присмотром опытного специалиста.
Среди доступных направлений: пункт проката технических средств реабилитации для детей с ограниченными возможностями здоровья, содействие в прохождении обследований и получении путевок в санатории. Для развития и досуга предусмотрены работа в сенсорной комнате, сеансы песочной терапии, коррекционные занятия, помощь в устройстве ребенка в сад, школу или кружки. Родителям здесь готовы предоставить юридические консультации по оформлению пособий, помощь в заключении социального контракта, содействие в трудоустройстве, а также участие в родительских клубах и группах взаимопомощи, для подростков — профориентация и организация временной занятости на время каникул.

Праздник со смыслом
День открытия СМФЦ в «Парусе надежды» стал настоящим семейным праздником. Разделить радость события приехали коллеги из Министерства социального развития Ульяновской области, а также представители учреждений социальной защиты и социального обслуживания из Павловского, Базарносызганского, Новоспасского, Вешкаймского и Кузоватовского районов. Важным моментом церемонии стало подписание соглашений о сотрудничестве с ведомствами-партнерами проекта. «Сегодня мы делаем большой шаг, чтобы у каждой семьи была надежда. Ведь в одиночку этот путь не пройти — нужна надежная команда. У «Паруса надежды» такая команда есть. 18 лет мы работали вместе с нашими партнерами: делили радости, решали трудности и всегда были рядом с семьями. Сегодня мы поднимаем паруса и зовем их с собой в большое плавание. Потому что вместе мы можем гораздо больше», — сказала директор комплексного центра социального обслуживания Ольга Емельянова.
Почетное право перерезать символическую красную ленту было предоставлено не только официальным лицам, но и семье Екатерины Безруковой, которая скоро обретет почетный статус многодетной. Это символичный жест, подчеркивающий, что центр создан именно для таких активных и жизнелюбивых семей.

«Мы уверены, что открытие семейного МФЦ станет значительным шагом в развитии нашего района. Это место, где каждая семья сможет найти поддержку, получить ценные советы и практическую помощь, что, несомненно, будет способствовать укреплению семейных ценностей, повышению качества жизни и созданию благоприятной среды для роста и развития каждого члена нашего общества», — отметила первый заместитель главы администрации МО «Кузоватовский район» Наталья Чердакова.

Пока взрослые гости осматривали функциональные зоны Центра и участвовали в психологическом практикуме «Методы саморегуляции», для юных посетителей устроили настоящий праздник. Ребята с удовольствием поучаствовали в мастер-классе «В игровой у бабушки», а после погрузились в увлекательный мир иммерсивного спектакля «По следам Буратино». Завершился праздник сладким столом и отличным настроением.

Больше семей — больше заботы
На сегодняшний день семейные МФЦ, созданные в рамках реализации национального проекта «Семья», уже успешно действуют в Ульяновске, Димитровграде и Павловке. За время работы они оказали комплексную помощь более чем 5000 семей. Открытие такого центра в р.п. Кузоватово означает, что качественная и адресная помощь становится еще ближе и доступнее для жителей. Теперь у семей нашего района есть надежный тыл, где в любой сложной ситуации подставят плечо, помогут советом специалиста и реальным делом. И имя у этого тыла очень подходящее — «Парус надежды».

Екатерина Безрукова, р.п. Кузоватово: «Это очень большая помощь семьям с детьми, экономия времени и сил. Помещение центра оборудовано всем необходимым. Здесь комфортно находиться. Специалисты подробно и грамотно объяснят, как действовать в любой ситуации. А открытие стало замечательным праздником, который очень понравился и детям, и взрослым«.

Дмитрий БОРИСОВ