Эту обаятельную и улыбчивую женщину знают многие жители района. Она посвятила любимому делу 37 лет. О начале профессионального пути и трудовых буднях нашему корреспонденту рассказала заведующая ГУ «Ульяновская государственная аптека» аптеки №20 Елена Агафонова.

Аптечное царство

В детской памяти хранятся воспоминания об аптеке № 49. Если потянешь на себя тяжелую массивную дверь на скрипучей пружине, то окажешься в настоящем «аптечном царстве». Здесь в таинственном полумраке, под толстым витринным стеклом к удовольствию шустрой малышни хранились витаминки и гематоген, а высокие стеллажи блестели и пестрели всевозможными пузырьками, коробочками, пакетиками со снадобьями от любой болезни.
В те далекие времена в аптеке работало два отдела: готовых лекарственных форм и рецептурно–производственный. Среди ребятни ходили слухи, что можно попасть со школьной экскурсией за эту потайную дверь, где своими глазами можно увидеть, как, склоняясь над аптекарскими весами и керамическими «ступками», трудились кудесницы в белых халатах, изготавливая всевозможные порошки, мази и суспензии.
В этой атмосфере среди опытных и мудрых наставников довелось постигать все тонкости профессионального мастерства Елене Агафоновой, тогда ещё молодой выпускнице Куйбышевского медицинского института имени Дмитрия Ильича Ульянова. Она влилась в дружный коллектив в 1986 году. В должности провизора–аналитика проработала долгих девять лет, а затем была переведена в провизоры–технологи.

Специалист, наставник, добрый друг

Шли годы. Менялось и совершенствовалось оборудование, появлялись современные лекарственные препараты, требовались новые знания и опыт. Елена стала одним из самых опытных сотрудников коллектива. Ей не раз приходилось брать под крыло новичков. Рядом с ней студенты и молодые сотрудники с удовольствием постигали тонкости профессии, всякий раз восхищаясь ее профессионализмом.
В 2004 году Елена Агафонова стала директором МАП «Аптека № 49», а после переводом работала заведующей аптекой в ОАО «УльяновскФармация».
Молодежь подмечала, с какой легкостью ей удавалось идти в ногу со временем, осваивая оргтехнику и современные достижения фармакологии.
А что касается искусства общения с людьми (что немаловажно в профессии фармацевта), то здесь у нее просто прирожденный талант! Коллеги поражались её удивительному дару «чувствовать людей». Немудрено, что и в родном коллективе Елена стала хранительницей добрых традиций, сложившихся за много лет. Праздники и дни рождения, оказание помощи тем, кого внезапно постигла беда, – она всегда рядом, готовая разделить и горе, и радость, поддержать, посочувствовать, разобраться в сложной ситуации, дать совет.

Перемены только к лучшему

Судьба сложилась так, что Елена Агафонова перешла на работу в ГУ «Ульяновская государственная аптека» в должности заведующей, на личном примере доказывая, что любые перемены могут быть только к лучшему, и никак иначе.
Сейчас ее основная задача — организация работы и контроль за отпуском лекарственных средств и изделий медицинского назначения. В аптеке обслуживаются федеральные, региональные льготники, люди с сердечно–сосудистыми заболеваниями. Отпускаются препараты для оказания паллиативной помощи и препараты по высокозатратным нозологиям.
«Аптечная сеть молодая, существует с 2020 года. Задача – бесплатное обеспечение населения лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения. Очень важно осуществлять контроль за их хранением: соблюдать температурный режим и влажность», — рассказывает Елена о рабочих буднях.
Она относится к своей работе с большой ответственностью, многих своих посетителей знает в лицо. Бывает, человек только протянет рецепт, а нужная коробочка уже лежит на прилавке.
«Наша обязанность — анализ спроса на лекарственные препараты, изделия медицинского назначения и потребности в них. В голове приходится держать целую базу инструкций: какое действующее вещество входит в лекарство, как его применять, какие у него имеются побочные действия и противопоказания. Сколько наименований препаратов я знаю? Наверное, больше тысячи, иногда сама удивляюсь, как это всё можно было запомнить. Думаю, когда работа в радость, то и информацию воспринимать легче», — рассказала заведующая аптекой.

В интересах пациента

Елена отмечает, что, работая в этой сфере, нужно обладать определенными качествами: чуткостью и вниманием, добротой и вежливостью.
«Приходит в аптеку человек с определенным душевным потрясением. Смотришь на рецепт и понимаешь, какой тяжелой может быть ситуация. Проникаешься, стараешься не только дать совет по приему лекарственного средства и хранению в домашних условиях, но и выслушать, посочувствовать, обнадежить. Поверьте, никто не может жить без надежды. Всегда веришь в чудо, божественную помощь», — рассуждает Елена Агафонова.
Она отмечает, что чем чаще сталкиваешься с такими пациентами, тем сильнее закаляется характер, меняется подход к жизни. «Иногда проснешься утром, чувствуешь легкое недомогание. Но кому-то еще хуже, кто-то неизлечимо болен. И берешь себя в руки, настраиваешься на позитивный лад, зная, что болезненное состояние пройдет», — делится мыслями Елена.
Сейчас под руководством Елены Агафоновой работают два человека: фармацевт Ольга Паламарчук и уборщица служебных помещений Галина Шумилина. От слаженной работы маленького коллектива зависит своевременное обеспечение пациентов качественными лекарственными препаратами. Ведь фармацевты, как и врачи, стоят на страже нашего здоровья.

Марина ЕГОРОВА