Основные события нашей жизни – даты рождения, ухода, встреч и расставаний — фиксируются не только человеческой памятью. Акты гражданского состояния цифрами и документами оседают в архивах, хранящих важнейшие этапы нашей жизни. Когда человек появляется на свет, то полноправным гражданином своей страны он становится только после получения свидетельства о рождении в отделе ЗАГС по месту жительства. Да и браки, даже если они и рождаются на небесах, то официальными становятся только после записи акта регистрации. Одним словом, мимо этого учреждения в своей жизни не проходит ни один человек.
18 декабря в России отмечается День работников органов ЗАГС. Со стороны их труд кажется чуть ли не ежедневным праздником. На самом деле в обязанности входит не только регистрация брака, но и каждодневная работа с большим потоком документов. Оформление отцовства, усыновление, перемена фамилии, имени или отчества, истребование документа с территории иностранного государства и т. п. Обращаются с просьбой выдачи повторных документов.
Приходят в ЗАГС и с печальными новостями — умер близкий человек или семья на грани развода. Здесь нужно выслушать, посочувствовать, помочь.
При регистрации рождения ребенка искренне улыбнуться, поздравить родителей малыша с прекрасным событием. Эти люди по долгу службы знают много чужих секретов, но по закону не могут рассказать о них даже своим близким. Им приходится быть одновременно и юристом, и психологом, и артистом.
Таковой является моя собеседница — начальник отдела ЗАГС администрации муниципального образования «Кузоватовский район» Ольга Калашникова.
Она начинала свою профессиональную деятельность в отделе ЗАГС в 2008 году главным специалистом-экспертом. Затем пришлось сменить род занятий, но все это время Ольга с теплотой вспоминала эту работу. В 2017 году вновь вернулась сюда, возглавив отдел ЗАГС Кузоватовского района в апреле 2019 года.
Под ее руководством архивный фонд записей актов гражданского состояния в количестве более 158 тысяч актовых записей одним из первых был переведен в электронный вид. Сухие цифры, а за ними стоит напряженная работа без отпуска и выходных, когда приходишь на работу в пять утра и уходишь в 10 вечера.
Как результат, с октября 2018 года начал действовать Единый государственный реестр записи актов гражданского состояния, благодаря чему значительно упростилась система документооборота. Теперь все сведения о браках, разводах, рождениях и смерти находятся в электронной базе, работающей на территории страны. В среднем потребуется подождать немногим более получаса, чтобы получить нужную информацию. Отпала необходимость почтовых запросов, которых приходилось ждать неделями.
Благодаря профессионализму Ольги Калашниковой на территории Кузоватовского района успешно внедрен сервис «Рождение ребенка», который подразумевает оказание государственной услуги по регистрации рождения без посещения органа ЗАГС. В настоящее время 65 % рождений отдела зарегистрировано в проактивном режиме.
В своей работе Ольга опирается на опыт, накопленный предыдущими сотрудниками отдела ЗАГС. Это Валентина Саранцева, Любовь Никушкина, Таисия Ананичева, Наталья Ананичева, Александра Козырева.
«Спустя почти 25 лет со дня моего бракосочетания я помню слова Валентины Павловны Саранцевой: «Сегодня день, о котором мечтают все девушки и парни, день бракосочетания. Отныне вы не просто друг и подруга, отныне вы муж и жена». Как важно подобрать слова, которые останутся в душе новобрачных на всю жизнь, — этому тоже научила Валентина Павловна. Таисия Васильевна Ананичева подсказала девиз работника ЗАГС, которым я руководствуюсь постоянно: «Не важно, какое у тебя настроение, есть ли проблемы, болеешь ли ты. Соответствующий костюм, красивая прическа, легкий макияж, каблучки, улыбка на лице, и пошла дарить людям радость».
Ольга КАЛАШНИКОВА
Одним словом, работа органов ЗАГС многогранная, интенсивная и ответственная. Можно сказать, что здесь пишется история каждого из нас.
Марина ЕГОРОВА